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Eine Internetagentur bzw. Web-Agentur ist ein Dienstleistungsunternehmen, welche die Gestaltung, Konzeption, Programmierung und Pflege von Websites vornimmt. Auch Blogs und andere digitale Kommunikationskanälen werden dabei bedient. Die Aufträge variieren in der finanziellen Größenordnung. Neben großen Agenturen gibt es auch eine Vielzahl von kleineren Unternehmen, die diese Tätigkeiten als Nebentätigkeit betreiben. Das Honorar entscheidet sich nach Qualität, Umfang und das Now-How. Die Web-Agenturen entwickeln Marketing- und Geschäftskonzepte auf online-Basis, welche teilweise auch über die Website-Gestaltung hinausgehen können. Dies sind dann Themen wie zum Beispiel Online-Shops, Webcontrolling  oder Newslettersysteme. Darüber hinaus geht es auch um die Integration von Produkt- und Kundendatenbanken. Sie übernehmen die Aufgaben wie Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Mobile-Marketing.