Im Reisebüro werden verschiedene Formen der Urlaubs- und Geschäftsreisen angeboten. Dabei kann es als Reisevermittler oder auch als Reiseveranstalter auftreten. Über ein Reisebüro lassen sich außerdem Reiseversicherungen buchen. Man erhält alle wichtigen Informationen die man für den Urlaub in einem bestimmten Land benötigt.
Je nach ihrem Status erhalten Reisebüros für die Vermittlung von Aufträgen eine Proviosion von den jeweiligen Leistungsträgern. Leistungsträger sind beispielsweise Reiseveranstalter, Beherbergungsunternehmen, Versicherungsunternehmen, Fluggesellschaften oder Beförderungsunternehmen. Die Eröffnung oder die Gründung eines Reisebüros erfordert keine spezielle Qualifikation in Deutschland.